2011年1月6日 16時5分終了#54056 [食] ハンバーガーショック

ID:G9j_lgN5Cb (・∀・)ｲｲ!! (17)

・客はハンバーガー（300円）とポテト（200円）とコーラ（200円）を注文した
・店員は700円（300円+200円+200円）を請求し、客は会計を済ませレシートを受け取った
・客は店内で食事を終えた後、ハンバーガーセット（ハンバーガー＋ポテト＋コーラ）
　として注文すると、600円の支払いで済む事に気付いた（内容は単品のものと同じ）

客がレシートを提示して差額（700円-600円=100円）の返還を求めた場合、
店側は請求に応じなければならないと思いますか？

1	モスタポ	31	(6.2%)
2	差額の返還に応じなくてよい	275	(55%)
3	差額の返還に応じなければならない	132	(26.4%)
4	わからない・その他	62	(12.4%)
無視		1

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合計回答数: 500人 / 500個

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47 :名無しさん 11/01/06 16:01 ID:EQeya_i60W (・∀・)ｲｲ!! (12)

言いたいことは全て書かれてたから全部へぇ押しときます

48 :名無しさん 11/01/06 16:01 ID:gZ41BAquLx (・∀・)ｲｲ!! (1)

応じてくれると嬉しい
でもそれを言うだけの勇気は俺には無い

49 :名無しさん 11/01/06 16:02 ID:aZ9Nb0jfof (・∀・)ｲｲ!! (1)

実際、悪い噂は良い噂の10倍広まるらしいからな
100円返したほうが店に取ってメリットが多い
というか、100円返さないデメリットがでかいと言うべきか

50 :名無しさん 11/01/06 16:03 ID:yeTTcsofCV (・∀・)ｲｲ!! (1)

店員さんが教えてくれるよね

51 :名無しさん 11/01/06 16:04 ID:4cBQoXw_97 (・∀・)ｲｲ!! (0)

散々既出だが
普通はセットの方が安くなることを店員が勧めるはず
それを言わない店なら店員の教育が悪いってことだから勉強代として差額を払うべき

52 :名無しさん 11/01/06 16:07 ID:-IktCJxoVj (・∀・)ｲｲ!! (0)

へぇー勝手に安い方にしてくれるのか
マックとかほとんど行かないから知らんかったわｗ

53 :名無しさん 11/01/06 16:08 ID:8Ko_wsFW8u (・∀・)ｲｲ!! (3)

返さなくていいとは思うけど、返した上で丁寧に謝れば客の心象が良くなる。
一人くらいって適当な対応せず丁寧に対応すれば、
味が劇的にまずくないかぎり口コミで評判上がって客が寄ってくる。
損して得取れってやつだ。

54 :名無しさん 11/01/06 18:01 ID:19IcDVMcxU (・∀・)ｲｲ!! (1)

>>47
へぇ！押しましたね、へぇ！押しましたね
へぇ！押し、へぇ！押し、へぇ〜〜押しましたね
あなた〜〜〜♪

55 :名無しさん 11/01/06 19:54 ID:F18o5GW6Il (・∀・)ｲｲ!! (3)

>>37
モスのレジも、他チェーンと同様に、
単品で入力してもセットに該当すれば自動的にセット価格が適用されるようになってるよ。
店員が新人でセットを把握していなくても、各単品の入力が正しければ問題なし。

56 :名無しさん 11/01/06 21:11 ID:LK6uc7lKCm (・∀・)ｲｲ!! (2)

マックはセットが安くなる場合は自動的にセット価格になるし、
例えばビッグマックセット＋ハンバーガー単品と注文したとしても、
ハンバーガーセット＋ビッグマック単品が安いと判断されれば
自動的に修正される。

今は直っているかもしれないが、ケンタッキーではそれが通用せず、
単品価格の合計で計算された割増価格にされた事が何度もあり、
店員に言って修正してもらった事があるので、ケンタッキーの時だけは
レシートももらったら即座にドリンクやサイドメニューがセット価格になっているか
確認するようにしている。

57 :名無しさん 11/01/06 23:18 ID:aL,tEy0u2j (・∀・)ｲｲ!! (0)

マクドナルドではありえない話だが、ロッテリアはどうかな？
利用したことがあまりないので分からないが。。。。。

58 :名無しさん 11/01/06 23:20 ID:aL,tEy0u2j (・∀・)ｲｲ!! (1)

返金は必要ないと思います。セットで頼めば店員のレジ打ちの手間も省けたはずですから。

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